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El acceso, navegación, realización de pedidos o utilización de los servicios del sitio web implica que el usuario reconoce y acepta el contenido de esta Política de Servicio.
Este sitio web proporciona principalmente servicios de exhibición y compra en línea de productos para el hogar y muebles, incluyendo, entre otros:
Algunos productos pueden sufrir ajustes temporales debido a disponibilidad de inventario, logística o actualizaciones de la página. La información mostrada al momento de realizar el pedido será la referencia aplicable.
Al realizar pedidos o utilizar determinados servicios, el usuario puede necesitar proporcionar información necesaria, como por ejemplo:
La información proporcionada debe ser verdadera, completa y válida.
Si debido a datos incorrectos, direcciones incompletas, problemas de contacto o imposibilidad de confirmar la entrega se ve afectado el procesamiento del pedido, el envío podría retrasarse, cancelarse o no completarse correctamente.
En determinadas situaciones, un pedido puede entrar en revisión o no poder procesarse por motivos como:
Si el pedido no ha sido enviado y el pago se ha realizado correctamente, el reembolso normalmente se gestionará a través del método de pago original.
Las imágenes, dimensiones, materiales y colores de los productos se muestran según la información disponible en la página correspondiente.
Debido a diferencias de dispositivos, iluminación, condiciones fotográficas o actualizaciones de fabricación, pueden existir diferencias razonables entre el producto real y la representación mostrada en el sitio web.
Asimismo, algunas medidas pueden presentar ligeras variaciones derivadas de mediciones manuales. El contenido de la página se utiliza generalmente como referencia informativa del producto.
Los precios de los productos se muestran normalmente en EUR (euros).
Antes de completar el pago, el usuario podrá consultar en la página de pago:
Los precios de los productos pueden modificarse según el inventario, el mercado o necesidades operativas, aunque normalmente estos cambios no afectarán a pedidos ya pagados.
Con el fin de reducir riesgos relacionados con transacciones anómalas, algunos pedidos pueden requerir procesos adicionales de verificación.
La información relativa a zonas de entrega, tiempos de envío, costes de transporte y gestión de incidencias puede consultarse en la sección de “Términos de Envío” del sitio web.
Los plazos de entrega son estimados y pueden verse afectados por:
Algunos servicios logísticos permiten el seguimiento del pedido, y la información correspondiente suele enviarse por correo electrónico.
Si el pedido presenta incidencias de transporte, problemas relacionados con el producto u otras situaciones vinculadas al servicio, el usuario puede contactar con el servicio de atención al cliente del sitio web.
Durante el proceso de revisión, puede ser necesario proporcionar:
Cada caso podrá evaluarse en función del estado del pedido, los registros logísticos y las circunstancias concretas.
De conformidad con el RGPD (GDPR) de la Unión Europea, el sitio web puede recopilar determinada información personal necesaria durante el procesamiento de pedidos, la entrega y la atención al cliente, incluyendo:
La información recopilada se utiliza principalmente para:
Salvo obligación legal o necesidad directa relacionada con el servicio del pedido, los datos personales no serán utilizados para fines no autorizados.
De conformidad con el RGPD, los usuarios pueden solicitar legalmente:
Las solicitudes correspondientes pueden enviarse mediante el correo electrónico de atención al cliente.
Durante el uso del sitio web, las siguientes conductas podrán ser restringidas o rechazadas:
En situaciones que impliquen riesgos anómalos, determinados pedidos, cuentas o accesos podrán ser limitados.
El diseño de las páginas, imágenes de productos, textos, logotipos, elementos visuales y demás contenidos del sitio web están protegidos por la legislación aplicable en materia de propiedad intelectual.
Sin autorización previa, no se recomienda copiar, distribuir, modificar ni utilizar dichos contenidos con fines comerciales.
Dentro de los límites permitidos por la legislación aplicable, determinados problemas relacionados con interrupciones del servicio, incidencias de la página o retrasos logísticos pueden derivarse de:
En tales situaciones, algunos servicios del sitio web podrían verse afectados.
Esta Política de Servicio podrá modificarse o actualizarse debido a:
Las versiones actualizadas normalmente se publicarán en el sitio web y entrarán en vigor desde el momento de su publicación.
Nombre de la marca: moblixa
Dirección de contacto:
Vesta Rd Lebanon, TN, US
Teléfono de atención al cliente:
+1 (423) 184-7295
Correo electrónico de atención al cliente:
cs@moblixa.com
Horario de atención:
De lunes a viernes
10:00-12:00 / 14:00-18:00 (Hora de Europa Central – CET)
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