Bienvenido a la tienda en línea de moblixa (en adelante, el “Sitio Web” o “nosotros”).
Valoramos la protección de la información personal y la seguridad de los datos de los usuarios. Esta Política de Privacidad ha sido elaborada de conformidad con la legislación aplicable de comercio electrónico en España, el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (RGPD / GDPR) y las políticas de transparencia y tratamiento de datos de Google Merchant Center (GMC), con el fin de explicar cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información de los usuarios durante el funcionamiento del sitio web.
Al acceder, navegar, realizar pedidos o utilizar los servicios de este sitio web, el usuario reconoce haber leído y aceptado el contenido de esta Política de Privacidad.
Alcance de la recopilación de información
Durante el uso de los servicios del sitio web, podemos recopilar determinada información necesaria, incluyendo, entre otros:
Información proporcionada por el usuario
- Nombre y apellidos;
- Número de teléfono;
- Dirección de correo electrónico;
- Dirección de entrega;
- Información del pedido;
- Información relacionada con el pago;
- Contenido de consultas realizadas por el usuario.
Información registrada automáticamente
Cuando el usuario visita el sitio web, el sistema puede generar y registrar automáticamente ciertos datos técnicos, como:
- Dirección IP;
- Tipo de navegador;
- Tipo de dispositivo;
- Hora de acceso;
- Historial de navegación;
- Registros del sitio web;
- Información de cookies.
Estos datos técnicos se utilizan principalmente para el funcionamiento del sitio web, el mantenimiento de la seguridad y la mejora del servicio.
Finalidad del uso de la información
La información recopilada suele utilizarse para los siguientes fines:
- Gestión de pedidos;
- Entrega de productos;
- Atención al cliente;
- Verificación de identidad;
- Verificación de seguridad de pago;
- Mantenimiento y funcionamiento del sitio web;
- Prevención de transacciones anómalas o actividades fraudulentas;
- Cumplimiento de obligaciones legales;
- Gestión de consultas de usuarios;
- Mejora de la experiencia general de uso del sitio web.
La información será utilizada únicamente dentro de límites legales, necesarios y razonables.
Información relacionada con pagos
Durante el proceso de pago, ciertos datos podrán ser tratados por entidades encargadas del procesamiento de pagos.
Este sitio web normalmente no almacena directamente números completos de tarjetas bancarias, códigos de seguridad ni información completa de cuentas de pago.
Con el fin de garantizar la seguridad de las transacciones, algunos pedidos pueden requerir procesos adicionales de verificación.
Cookies y tecnologías del sitio web
El sitio web puede utilizar cookies u otras tecnologías similares para:
- Garantizar el correcto funcionamiento del sitio web;
- Guardar preferencias de navegación;
- Mejorar la velocidad de carga de las páginas;
- Proteger la seguridad de cuentas y transacciones;
- Optimizar la experiencia de uso.
El usuario puede gestionar o limitar el uso de cookies mediante la configuración de su navegador.
En algunos casos, la desactivación de cookies puede afectar el funcionamiento de determinadas páginas o servicios del sitio web.
Compartición de información
Durante la gestión de pedidos y la prestación de servicios, determinada información necesaria podrá ser compartida, dentro de límites razonables, con proveedores relacionados con:
- Servicios de entrega;
- Procesamiento de pagos;
- Seguridad y mantenimiento del sitio web;
- Cumplimiento de obligaciones legales.
La información compartida se limitará únicamente a lo necesario para la correcta prestación del servicio correspondiente.
Salvo obligación legal, procedimiento judicial o autorización expresa del usuario, no venderemos información personal de los usuarios.
Conservación de datos y medidas de seguridad
El sitio web adopta medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la seguridad de la información de los usuarios, incluyendo, entre otras:
- Restricción de acceso a sistemas;
- Medidas de cifrado;
- Supervisión de seguridad;
- Gestión de permisos;
- Mantenimiento de seguridad del sitio web.
La información personal será conservada únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades correspondientes o conforme a lo exigido por la legislación aplicable.
Derechos de los usuarios (RGPD)
De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD / GDPR), los usuarios tienen derecho a:
- Acceder a sus datos personales;
- Rectificar datos inexactos;
- Solicitar la eliminación de información personal;
- Limitar determinados tratamientos de datos;
- Obtener una copia de sus datos;
- Oponerse a determinados tratamientos de datos.
Los usuarios pueden enviar sus solicitudes a través del correo electrónico de atención al cliente.
Dentro de los límites permitidos por la legislación aplicable, las solicitudes serán gestionadas conforme a las circunstancias concretas.
Seguridad del sitio web
Seguimos adoptando medidas razonables para proteger la seguridad del sitio web y de la información de los usuarios. Sin embargo, la transmisión de datos por Internet y los sistemas de almacenamiento electrónico no pueden garantizar una seguridad absoluta.
En caso de mantenimiento del sistema, incidencias de red, fuerza mayor u otras circunstancias fuera de nuestro control razonable, algunos servicios del sitio web podrían verse afectados.
Enlaces externos
Algunas páginas del sitio web pueden contener enlaces a otros sitios web o recursos públicos.
El contenido y las políticas de tratamiento de información de dichos sitios no forman parte de la gestión directa de este sitio web. Se recomienda a los usuarios consultar las políticas correspondientes al acceder a dichos sitios externos.
Actualizaciones de la política
Esta Política de Privacidad podrá actualizarse debido a:
- Cambios legislativos o regulatorios;
- Actualizaciones de políticas de plataformas;
- Cambios operativos del sitio web;
- Modificaciones de los servicios;
- Nuevos requisitos de protección de datos.
Las versiones actualizadas se publicarán en el sitio web y entrarán en vigor desde el momento de su publicación.
Información de contacto
Nombre de la marca: moblixa
Dirección de contacto:
Vesta Rd Lebanon, TN, US
Teléfono de atención al cliente:
+1 (423) 184-7295
Correo electrónico de atención al cliente:
cs@moblixa.com
Horario de atención:
De lunes a viernes
10:00-12:00 / 14:00-18:00 (Hora de Europa Central – CET)
El acceso, navegación o uso continuado de este sitio web implica que el usuario ha leído y acepta el contenido de esta Política de Privacidad.
