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Si durante el proceso de compra encuentra problemas relacionados con pedidos, entregas, pagos, devoluciones, cambios u otros servicios, puede contactar con el servicio de atención al cliente a través de los siguientes medios. El soporte normalmente está disponible para:
- Consultas sobre pedidos;
- Información sobre el estado de entrega;
- Problemas de pago;
- Solicitudes de devolución o cambio;
- Servicios postventa;
- Consultas relacionadas con productos;
- Dudas generales sobre el uso del sitio web.
Para facilitar una verificación más rápida del pedido, se recomienda proporcionar el número de pedido u otra información relevante al contactar con atención al cliente.
Información de contacto
Nombre de la marca: moblixa
Dirección de contacto:
Vesta Rd Lebanon, TN, US
Teléfono de atención al cliente:
+1 (423) 184-7295
Correo electrónico de atención al cliente:
cs@moblixa.com
Horario de atención
De lunes a viernes
10:00 - 12:00
14:00 - 18:00
(Hora de Europa Central – CET)
Durante períodos festivos, algunos tiempos de respuesta pueden experimentar retrasos.
Información sobre respuestas por correo electrónico
Tras enviar una consulta por correo electrónico, el equipo de atención al cliente normalmente procesará las solicitudes según el orden de recepción.
Algunos casos pueden requerir verificaciones adicionales relacionadas con registros logísticos, información de pago o estado del pedido, por lo que el tiempo real de gestión puede variar según las circunstancias específicas.
Información sobre datos y privacidad
La información proporcionada durante el contacto con atención al cliente normalmente se utilizará únicamente para:
- Verificación de pedidos;
- Gestión postventa;
- Atención al cliente;
- Identificación de riesgos;
- Cumplimiento de obligaciones legales aplicables.
Los procesos de tratamiento de datos normalmente se realizan conforme a las disposiciones aplicables del RGPD (GDPR) de la Unión Europea.
Gracias por su interés y apoyo a moblixa.