Métodos de Pago

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Con el fin de ayudar a los usuarios a comprender las normas relacionadas con los pagos, los procesos de transacción y la información financiera del sitio web, el siguiente contenido ha sido elaborado de conformidad con la legislación aplicable de comercio electrónico en España, las normas europeas de protección al consumidor, los requisitos de protección de datos del RGPD (GDPR) y las políticas de transparencia de pagos de Google Merchant Center y Google Ads.

Al realizar pedidos, efectuar pagos o utilizar servicios relacionados en el sitio web, el usuario reconoce haber leído y aceptado el contenido de esta información sobre métodos de pago.

Tarjetas de pago aceptadas

Actualmente, la página de pago del sitio web admite los siguientes tipos de tarjetas:

• Visa

• MasterCard

Los métodos de pago disponibles estarán sujetos a la información mostrada en tiempo real durante el proceso de compra.

Algunas tarjetas bancarias pueden experimentar verificaciones adicionales, retrasos en la confirmación o fallos en el pago debido a restricciones del banco emisor, configuraciones regionales de seguridad o controles temporales de riesgo.

Moneda de pago

Los precios de los productos y los importes de los pedidos se muestran y procesan en:

• EUR (euro)

El importe de los productos, los costes de envío y el total final del pedido normalmente se mostrarán en la página de pago antes de completar la compra.

Información sobre el proceso de pago

Una vez enviado el pedido, el sistema normalmente entrará en fase de confirmación del pago.

El pedido solo podrá continuar hacia la revisión, preparación o gestión logística una vez que el estado del pago haya sido correctamente verificado.

Si durante el proceso de pago se producen cierres de página, interrupciones de red, envíos duplicados o incidencias de verificación del sistema, el estado del pedido podría no actualizarse inmediatamente.

Algunos pedidos pueden entrar en procesos adicionales de revisión de seguridad para reducir riesgos relacionados con transacciones anómalas.

Seguridad de los pagos

Durante el proceso de pago, el sitio web puede utilizar tecnologías de cifrado y medidas de seguridad necesarias para gestionar la información relacionada con las transacciones.

La información de pago suele utilizarse para:

• Verificación de pagos;

• Confirmación del estado de la transacción;

• Identificación de riesgos;

• Detección de operaciones anómalas;

• Cumplimiento de obligaciones legales aplicables.

Algunos procesos de validación pueden ser realizados directamente por entidades bancarias o canales de procesamiento de pagos correspondientes.

Pagos fallidos o pedidos incompletos

Si un pedido presenta fallos de pago, pagos incompletos o incidencias en la transacción, ello puede estar relacionado con:

• Restricciones de la tarjeta bancaria;

• Revisión del banco emisor;

• Información de pago incorrecta;

• Problemas de red;

• Verificaciones de seguridad;

• Medidas temporales de control de riesgo.

Mientras el pago no se complete correctamente, algunos pedidos podrían no pasar a fases de reserva de stock o preparación de envío.

El usuario puede intentar nuevamente el pago según las indicaciones mostradas en pantalla o contactar con la entidad emisora de la tarjeta para obtener más información.

Información sobre importes y costes

Antes de completar el pago, el usuario podrá consultar en la página de pago información relacionada con el pedido, incluyendo:

• Importe de los productos;

• Gastos de envío (si corresponden);

• Descuentos aplicables (si corresponden);

• Importe total final.

Los importes aplicables al pedido estarán sujetos a la información mostrada en la página al momento de la compra.

Protección de datos conforme al RGPD (GDPR)

Durante el procesamiento de pagos y pedidos, el sitio web puede necesitar tratar determinada información necesaria, incluyendo:

• Datos de contacto;

• Historial de pedidos;

• Información de entrega;

• Datos de verificación de pago.

Dicha información suele utilizarse para:

• Revisión de pagos;

• Gestión de pedidos;

• Control de riesgos;

• Atención postventa;

• Cumplimiento de obligaciones legales.

Todos los procesos de tratamiento de datos se realizan conforme a las disposiciones aplicables del RGPD (GDPR) de la Unión Europea.

Los usuarios podrán solicitar el acceso, corrección o eliminación de sus datos personales conforme a la legislación aplicable.

Información de contacto

Dirección de contacto:
Vesta Rd Lebanon, TN, US

Teléfono de atención al cliente:
+1 (423) 184-7295

Correo electrónico de atención al cliente:
cs@moblixa.com

Horario de atención:
De lunes a viernes
10:00-12:00 / 14:00-18:00 (Hora de Europa Central – CET)

El uso continuado de los servicios del sitio web o la finalización del pago de un pedido implica que el usuario ha leído y acepta el contenido de esta información sobre métodos de pago.